Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Petit Prix Phone, Entrepreneur individuel, dirigé par Luqman SAMOON, situé au 1 Place de la République — Jacques Chirac, 68100 Mulhouse. SIRET : 930 624 010 00029.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données relatives aux appareils : marque, modèle, IMEI, description des pannes
• Données de connexion : adresse IP, données de session (cookies techniques)
• Données de rachat : état de l'appareil, estimation de prix, coordonnées

3. Finalités du traitement

• Gestion des devis et réparations
• Gestion des demandes de rachat de téléphones
• Suivi des réparations en cours
• Communication avec les clients (email, téléphone)
• Facturation et comptabilité
• Amélioration de nos services

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de prestation de service (réparation, rachat) et sur votre consentement pour les communications commerciales.

5. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après la dernière interaction
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de connexion : 1 an

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données
• Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@petitprixphone.fr

7. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, accès restreint aux données, connexions sécurisées (HTTPS).

8. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (session utilisateur, authentification). Aucun cookie de traçage publicitaire n'est utilisé. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous :
Email : contact@petitprixphone.fr
Adresse : 1 Place de la République, 68100 Mulhouse
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr